Претензионный порядок как бы теперь не действует, если вышли сроки идите в суд.
А практика работы компаний такова; Голова у них в Москве по всем регионам дано указание не платить более 10 000, остальное по решению суда.Зачем кипите, есть много предложений от юр.фирм, где- то на Покровке была контора они за 2-3 тыс. рублей брались судиться, говорят удачно всё.А в остальном, учитесь ездить и не расстраивайтесь, это бизнес, рынок, за жизнь надо бороться и не верить всему наивно а быть готовой, на стороже.

Такое не только в Росстрахе, но и во многих других. Мы сначала хотим сэкономить а потом жалуемся что нам не платят. Когда людям при страховании объясняешь, что есть компания которая быстро отремонтирует вашу машину, но страховка у неё самая дорогая по региону, мы не хотим платить а надеемся на наш "авось".