Первая половина 2002 года в отечественных околоавтомобильных СМИ именовалась не иначе, как период автобума и в дальнейшем прогнозировался спад продаж. Не тут то было — результаты этого года просто впечатляющи. Так, по данным ИАГ «АЩо-Сопэи!- бпд» в апреле 2003 года зафиксирован общий рост авторынка на 10% по сравнению с мартом, а относительно апреля минувшего года рост объемов продаж составил и вовсе 32%! И тем не менее, темпы роста могли бы быть еще более заметными, если бы не дефицит самых ходовых моделей у лидеров нашего авторынка. На первом месте по объемам продаж в Украине по-прежнему ВАЗ (35% рынка), на вторую позицию поднялся ЗАЗ (около 13%), обогнав при этом Opel (10,7%). Четвертое место в апреле у Skhoda, далее — ГАЗ, Тоyotа и Volkswagen.

Компания «Лукойл-Украина» отныне тоже имеет свою «горячую линию». Имеется в виду прямая круглосуточная телефонная связь с клиентами компании в режиме реального времени. Каждый клиент «Лукойла» теперь имеет возможность в любой момент поделиться предложениями и пожеланиями, высказать свое мнение о качестве топлива и уровне обслуживания. Компания обещает по каждому звонку принимать оперативные адресные меры, а на основе общего анализа информации разработать программу по повышению качества и устранению недостатков в работе объектов компании. Звонки бесплатны для всех абонентов Украины.